服务流程:在客户还没有了解我们开始,到客户购买产品之后,我们的服务无处不在,个性化、人性化服务理念,满足客户要求。
1 客户咨询
7*24小时在线咨询
我们的每个网站上都有沟通工具,您可以通过浏览网站得到联系方式,或者在线咨询,留下联系方式客服回访,我们都会尽快跟您取得联系。
2参观车间
预约+接送+参观
来到我们厂区,公司会派遣专业人员带领您参观生产车间,让您真真切切的了解我们产品生产的过程,全程陪同答疑解惑,之后安排专车派送。
3现场考察
了解需求,免费考察
如果您不是很了解需求什么产品,不知道怎么用才好,那么我公司专家就会跟随您一起到现场进行考察,进行分析和规划,然后出具选购方案。
4量身定制
需求分析,定制方案
事先了解客户需求,包括预期的产品用途、供应需求量等方面,然后对症下药,做出详细的产品策划,达到客户预想效果。
5 技术培训
专业+技术
在产品购买之后,公司会有人员负责后期技术上的对接,并给客户提供技术指导与培训。
6贴心售后
终身售后,只为客户
三邦环保售后人员每天都会提起十分的精神,为您解决问题。又或者您可以通过网站里的公司资讯来寻找您想要的答案。
始终坚持“客户是我们的衣食父母,让我们把爱心献给客户”的服务原则,这也是公司员工每天都要读的基本准则。
售前服务
每个服务人员,在了解客户需求之后,会给客户具体讲解产品的主要功能和优势,方便客户从中选择合适的产品。
售中服务
我们会根据客户的需求,给予相关的产品方案,有效的避免因选型错误而造成客户的损失,并且培训客户的操作人员,直到能够独立作业。
售后服务
公司要求每个客服人员定期给客户做回访,询问产品使用的情况,如果客户对于我们公司产品有什么问题,客服人员一定即刻为您解答。